NÄR DU FLYTTAR IN
Du som använder el är skyldig att teckna ett elnätsavtal. Det gör du genom att fylla i blanketten Elnätsavtal och skicka in det till oss. Om du inte tar kontakt med oss innan du börjar använda el är du ändå betalningsskyldig för anslutning till elnätet och för din elförbrukning.
Enligt lag är elnätsägare skyldiga att anvisa ett elhandelsföretag till de kunder som inte aktivt gör ett eget val. Anvisat elhandelsföretag i vårt nätområde är Ale El Elhandel AB.
Elnätsavtalet börjar gälla när vi tagit emot och godkänt det, i samband med detta gör vi också en sedvanlig kreditprövning. Du vet att ditt avtal är godkänt när du får en skriftlig bekräftelse.
NÄR DU FLYTTAR UT
Vid utflyttning måste du säga upp ditt elnätsavtal minst en (1) månad i förväg. Det gör du genom att ringa, faxa eller e-posta din uppsägning till oss. Du kan även använda formuläret nedan.
Uppsägningstiden räknas tidigast från samma dag som du kontaktat oss. Du får en skriftlig bekräftelse på din uppsägning när den är godkänd av oss.